本文摘要：为进一步满足群众服务需求，切实革新窗口作风，规范大厅事情秩序，铜闸镇政务服务中心接纳四项措施，增强大厅治理，努力提升群众满足度。

为进一步满足群众服务需求，切实革新窗口作风，规范大厅事情秩序，铜闸镇政务服务中心接纳四项措施，增强大厅治理，努力提升群众满足度。   一是完善基础设备设置、确保硬件设施“够硬”。完善的硬件设备是高效开展政务服务事情的前提，铜闸镇党委、政府为确保政务大厅政务服务事情顺利开展，逐渐完善档案柜、群众椅等各项必备设施，确保硬件设施“够硬”。

   二是规范大厅服务、完善大厅治理制度。为进一步规范政务大厅事情，着力整治窗口设置不优化、窗口数量不足、群众服务排长队、规章制度不健全、群众跑腿次数多等问题。政务大厅事情人员必须详细见告群众管理注意事项，对于来办业务且质料齐全的必须一次办妥。

   三是增强作风治理，提升服务质量。着力整治窗口事情人员责任心不强、服务意识淡薄、业务能力不足、对业务着装不规范、纪律松弛、“慵懒散慢”等问题。严格根据政务中心各项规章制度整治迟到早退、上班时间串岗、脱岗以及上网谈天、打游戏和着装不规范、言行举止不文明等问题。不停提高事情人员的业务能力和职业素养，增强事情人员党性，切实用心服务群众。

四是向导高度重视、强化监视问责。党政向导带头抓、亲自抓，不定时对各部门举行抽查，对于泛起事情不到位、服务不够好和擅自离岗等问题的坚决予以全镇通报，并实时约谈纠正，进一步规范政务服务事情。

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